Patricia, Poliklinieksecretaresse Interne Geneeskunde

Naam polikliniek: Interne Geneeskunde
Naam medewerker: Patricia van de Rijt – Peters

Functie: poliklinieksecretaresse

Het team: 15 poliklinieksecretaresses – internisten met verschillende aandachtsgebieden – verpleegkundigen (diabetes en osteoporose) – verpleegkundigen specialisten – arts assistenten – afdelingshoofd.

De patiënten: volwassenen van diverse leeftijden die zijn doorverwezen door hun huisarts of een andere behandelaar. Veelal verwezen voor: schildklierprobleem, diabetes, nierfunctie problematiek, hypertensie, chronische vermoeidheid of anemie. Het gaat vaak om een chronische aandoening waardoor je een “band” opbouwt met de patiënten.

Belangrijkste werkzaamheden: spreekuur verwerken aan de balie – inkomende telefoontjes afhandelen (onder andere van patiënten, huisartsen, apothekers) – verwijzingen inplannen – spreekuur voorbereiden en verwerken – mailboxen bijhouden – correspondentie checken en versturen – bloeddrukmeters aankoppelen en uitlezen – inhoudelijke vragen van patiënten doorzetten naar de juiste collega.

Sfeer op de afdeling: er heerst een fijne werksfeer, op beide locaties. Wij hebben namelijk op beide locaties van MMC (Veldhoven en Eindhoven) een polikliniek. Iedere secretaresse heeft een hoofdlocatie, daarnaast werk je soms ook op de andere locatie. We hebben oog voor elkaar en werken vanuit positiviteit. We voelen ons als team verantwoordelijk om de patiënten en behandelaars te ondersteunen. Zo vallen we indien nodig voor elkaar in of nemen we waar. We hebben  veel flexibiliteit in de planning van onze diensten. Dit omdat we een groot team hebben en we zelf de planning maken. We krijgen als secretaresses ruimte om mee te denken over ons werk, nu en in de toekomst. Dat maakt het voor mij extra leuk.

Werkdruk: de werkdruk is niet te hoog. Wanneer we met minder collega’s zijn, bijvoorbeeld in de vakantieperiode, is de werkdruk wat hoger, maar nog steeds goed te doen. Je weet dat het dan voor een korte periode is, dat scheelt.

Bijzonderheden: Interne geneeskunde is een breed specialisme. Onze medisch specialisten én onze patiënten komen ook veel op andere afdelingen, zoals het oncologisch centrum, de dialyse afdeling en verpleegafdelingen. Dat zorgt voor een interessante dynamiek.

Ik werk graag op deze poli omdat: het een brede poli is met diverse specialisten en verpleegkundigen, wat het werk uitdagend en dynamisch maakt. Natuurlijk ook omdat de werksfeer goed is en we een fijn team hebben.

Meer informatie

Ben je ook benieuwd naar andere poliklinieken? Bekijk onze pagina over het werken op de poliklinieken.