Meta, poliklinieksecretaresse Maag-Darm-Lever en Endoscopie- en behandelafdeling
Naam polikliniek: MDL en Endoscopie- en behandelafdeling
Naam medewerker: Meta Holtkamp
Het team: 16 secretaresses – 1 afdelingsassistente – 21 endoscopieverpleegkundigen – 2 verpleegkundig endoscopisten – 8 MDL-artsen -3 gespecialiseerd verpleegkundigen – 2 verpleegkundig specialisten – het afdelingshoofd.
De patiënten: patiënten met klachten op het maag-, darm-, levergebied. Op de poli MDL zien we een uitgebreide patiëntencategorie, waaronder veel patiënten met IBD (inflammatoire darmziekte) en PDS (Prikkelbare Darm Syndroom). Op onze endoscopie- en behandelafdeling (EBA) komen daarnaast ook patiënten met klachten aan de longen. Op onze locatie in Eindhoven komen patiënten van de planbare zorg en patiënten die via het bevolkingsonderzoek een darmonderzoek krijgen. In Veldhoven zien we op de EBA daarnaast ook patiënten die meer geavanceerde onderzoeken krijgen en die qua gezondheid in een hogere risicogroep vallen. Uiteraard zien we hier ook alle klinische patiënten die een onderzoek nodig hebben. Denk bij de longpatiënten die op de EBA komen aan patiënten die een bronchoscopie nodig hebben of waarbij drains ingebracht moeten worden.
Belangrijkste werkzaamheden: te woord staan van patiënten aan de balie nadat ze een afspraak hebben gehad bij de behandelaar – administratieve werkzaamheden zoals het inplannen van nieuwe patiënten of verzoeken vanuit artsen verwerken – telefonisch beantwoorden van vragen van patiënten over hun afspraak of onderzoek – plannen van de patiënten voor de verschillende onderzoeken (deze worden per dagdeel per arts ingepland) – rastering scopie programma’s van de artsen – plannen bevolkingsonderzoek darmkanker.
Sfeer op de afdeling: Op onze afdeling heerst een goede sfeer. Het is onderling altijd gezellig. Iedereen is gelijk en heeft maar één doel: zorgen dat iedere patiënt de juiste afspraak, op het juiste moment, met de juiste behandelaar en op de juiste plek krijgt.
Werkdruk: het kan best druk zijn, zeker wanneer we met wat minder collega’s zijn (bijvoorbeeld in de vakantieperiode of bij ziekte). Gelukkig zijn de collega-verpleegkundigen bereid om ons zoveel als ze kunnen te ondersteunen.
Bijzonderheden: Op de poli MDL/EBA zijn we ambitieus en worden wij ondersteund door allerlei digitale hulpmiddelen, zonder daarbij de relatie met de patiënt uit het oog te verliezen.
Ik werk graag op deze poli omdat: na 17 jaar op deze poli werk ik hier nog altijd met veel plezier. Het aantal en type onderzoeken is veranderd, wat deze functie nog veelzijdiger maakt. Daarnaast is het een heel leuk team, een fijne groep mensen die oprecht in elkaar geïnteresseerd zijn en er voor elkaar en vooral voor de patiënten zijn.
Meer informatie
Ben je ook benieuwd naar andere poliklinieken? Bekijk onze pagina over het werken op de poliklinieken.